Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://www.lutherie.art (ci-après le « Site ») des traitements de données personnelles mis en œuvre par la société Lutherie d’Art (ci-après « Lutherie d’Art »).

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Guillaume KESSLER – Lutherie d’Art – 70 rue jacques Kablé – 67000 Strasbourg.

3. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le Site sont les suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées.
Données de commande : produits commandés, prix, quantité, adresse de livraison, mode de paiement.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement des commandes, livraison des produits, facturation.
Communication avec les clients : réponse aux questions, information sur les produits et services, suivi des commandes.
Amélioration du Site et des services : analyse des données de navigation, personnalisation des contenus.
Prospection commerciale : envoi d’offres promotionnelles par email.

5. Base juridique des traitements

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par Lutherie d’Art sont fondés sur les bases juridiques suivantes :

Consentement des utilisateurs : pour l’envoi d’offres promotionnelles par email.
Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et la communication avec les clients.
Intérêt légitime de Lutherie d’Art : pour l’amélioration du Site et des services.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur le Site sont susceptibles d’être communiquées aux prestataires de Lutherie d’Art intervenant dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, tels que les prestataires de services de paiement, les transporteurs et les hébergeurs.

7. Transferts de données hors Union européenne

Les données personnelles collectées sur le Site ne font l’objet d’aucun transfert hors Union européenne.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées sur le Site sont conservées pour une durée de :

3 ans à compter de la dernière commande pour les données relatives aux clients.
2 ans à compter de la collecte pour les données de connexion.
1 an à compter de la collecte pour les données de prospection commerciale.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès : droit d’obtenir l’accès à leurs données personnelles et de recevoir des informations sur leur traitement.
Droit de rectification : droit de rectifier leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : droit de demander l’effacement de leurs données personnelles dans certains cas.
Droit de limitation du traitement : droit de demander la limitation du traitement de leurs données personnelles dans certains cas.
Droit d’opposition : droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles dans certains cas.
Droit à la portabilité : droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter Lutherie d’Art par email à l’adresse suivante : info @ lutherie.art.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si les utilisateurs estiment que le traitement de leurs données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, ils peuvent adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Lutherie Art se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours accessible sur le Site.

13. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

14. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

15. Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

16. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

17. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

18. Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

18. Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

19. Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.